Політика конфіденційності

Діє для:

Інтернет-магазин: http://www.coffe2go.eu

I.

Основні положення

Ці загальні умови торгівлі регулюють права та обов’язки компанії:

Ян Кошман — Warrior Company.

ІЧО: 40662012

ІПН: 1049762252

Ідентифікаційний номер платника ПДВ: SK1049762252

з місцезнаходженням: Рачіанська 88B, 831 02 Братислава

зареєстрована в реєстрі підприємців під номером: 506 – 13973, що ведеться в Мартіні                

Контактні дані: Ян Кошман

Електронна пошта: info@coffe2go.eu

Телефон: +421 904 582 572

www.coffe2go.eu

(далі — „продавець“)

• Ці умови торгівлі регулюють взаємні права та обов’язки продавця та фізичної особи, яка укладає договір купівлі-продажу поза межами своєї підприємницької діяльності як споживач або в рамках своєї підприємницької діяльності (далі — „покупець“) через веб-інтерфейс, розміщений на веб-сайті за адресою www.coffe2go.sk (далі — „інтернет-магазин“).
• Положення цих торгових умов є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу. Відмінні домовленості, передбачені в договорі купівлі-продажу, мають перевагу над положеннями цих торгових умов.
• Ці умови торгівлі та договір купівлі-продажу укладаються словацькою мовою.

II.

Інформація про товари та ціни

1. Інформація про товар, включаючи зазначення ціни кожного товару та його основних характеристик, наведена біля кожного товару в каталозі інтернет-магазину. Ціни на товари вказані з урахуванням податку на додану вартість, усіх пов’язаних зборів та витрат на повернення товару, якщо цей товар за своєю природою не може бути повернутий звичайним поштовим шляхом. Ціни на товари залишаються чинними протягом того часу, поки вони відображаються в інтернет-магазині. Це положення не виключає укладення договору купівлі-продажу на індивідуально узгоджених умовах.
2. Уся інформація про товари, розміщена в каталозі інтернет-магазину, має інформаційний характер, і продавець не зобов’язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів.
3. В інтернет-магазині опубліковано інформацію про витрати, пов’язані з пакуванням та доставкою товару.
4. Евентуальні знижки з ціни товару не можна поєднувати між собою, якщо продавець та покупець не домовилися про інше.

III.

Замовлення та укладення договору купівлі-продажу

1. Витрати, понесені покупцем під час використання засобів дистанційного зв’язку у зв’язку з укладенням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки), покриває сам покупець. Ці витрати не відрізняються від базової ставки.
2. Покупець оформлює замовлення на товар наступними способами:

• через свій обліковий запис клієнта, якщо він попередньо зареєструвався в інтернет-магазині,
• заповнивши форму замовлення без реєстрації.
• Під час оформлення замовлення покупець обирає товар, кількість одиниць товару, спосіб оплати та доставки.
• Перед відправленням замовлення покупець має можливість перевірити та змінити дані, які він ввів у замовлення. Покупець відправляє замовлення продавцю, натиснувши кнопку «Відправити замовлення з обов’язковим платежем». Дані, зазначені в замовленні, вважаються продавцем правильними. Умовою дійсності замовлення є заповнення всіх обов’язкових полів у формі замовлення та підтвердження покупцем того, що він ознайомився з цими умовами торгівлі.
• Після отримання замовлення система надішле покупцеві підтвердження про отримання замовлення на електронну адресу, яку покупець вказав під час оформлення замовлення. Це підтвердження є автоматичним і не вважається укладенням договору. До підтвердження додаються актуальні умови торгівлі продавця. Договір купівлі-продажу вважається укладеним лише після підтвердження замовлення продавцем. Повідомлення про підтвердження замовлення надсилається на електронну адресу покупця.
• У разі, якщо продавець не може виконати будь-яку з вимог, зазначених у замовленні, він надсилає покупцеві на його електронну адресу змінену пропозицію. Змінена пропозиція вважається новим проектом договору купівлі-продажу, і в такому випадку договір купівлі-продажу укладається після підтвердження покупцем прийняття цієї пропозиції продавцю на його електронну адресу, зазначену в цих торгових умовах.
• Усі замовлення, прийняті продавцем, є обов’язковими. Покупець може скасувати замовлення до того, як йому буде надіслано повідомлення про прийняття замовлення продавцем. Покупець може скасувати замовлення, зателефонувавши за номером телефону продавця або надіславши електронне повідомлення на електронну адресу продавця, обидва з яких вказані в цих торгових умовах.
• У разі, якщо сталася очевидна технічна помилка з боку продавця при вказівці ціни товару в інтернет-магазині або під час оформлення замовлення, продавець не зобов’язаний постачати покупцеві товар за цією явно помилковою ціною. Продавець без зайвої затримки повідомляє покупця про помилку та надсилає йому на електронну адресу змінену пропозицію. Змінена пропозиція вважається новою пропозицією щодо укладення договору купівлі-продажу, і в такому випадку договір купівлі-продажу вважається укладеним після підтвердження його прийняття покупцем на електронну адресу продавця.

IV.

Обліковий запис клієнта

1. Після реєстрації в інтернет-магазині покупець отримує доступ до свого облікового запису. Зі свого облікового запису покупець може оформлювати замовлення на товари. Покупець також може замовляти товари без реєстрації.
2. Під час реєстрації в обліковому записі клієнта та під час оформлення замовлення на товар покупець зобов’язаний вказувати всі дані правильно та правдиво. У разі будь-яких змін даних, зазначених в обліковому записі, покупець зобов’язаний їх оновлювати. Дані, вказані покупцем у обліковому записі та під час оформлення замовлення, вважаються продавцем правильними.
3. Доступ до облікового запису клієнта захищений іменем користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до його облікового запису. Продавець не несе відповідальності за можливе зловживання обліковим записом третіми особами.
4. Покупець не має права надавати доступ до свого облікового запису третім особам.
5. Продавець може скасувати обліковий запис користувача, зокрема, у разі, якщо покупець тривалий час не користується своїм обліковим записом, або у разі порушення покупцем своїх зобов’язань за договором купівлі-продажу та цими умовами торгівлі, або у разі умисного невиконання замовлення.
6. Покупець бере до відома, що обліковий запис користувача може бути недоступним у певні періоди, зокрема з огляду на необхідне технічне обслуговування апаратного та програмного забезпечення продавця або, відповідно, необхідне технічне обслуговування апаратного та програмного забезпечення третіх осіб.

V.

Умови оплати та доставка товару

1. Вартість товару та можливі витрати, пов’язані з його доставкою відповідно до договору купівлі-продажу, покупець може оплатити наступними способами:

• безготівковим переказом на банківський рахунок продавця №: SK42 1100 0000 0029 4920 2783, відкритий у банку «Татра Банка».
• карткою під час оформлення замовлення.
• Разом із купівельною ціною покупець зобов’язаний сплатити продавцю витрати, пов’язані з пакуванням та доставкою товару, у розмірі, визначеному договором. Якщо далі прямо не вказано інше, під купівельною ціною також розуміються витрати, пов’язані з доставкою товару.
• У разі безготівкового розрахунку зобов’язання покупця щодо сплати купівельної ціни вважається виконаним у момент зарахування відповідної суми на банківський рахунок продавця.
• Продавець не вимагає від покупця жодного авансу чи іншого подібного платежу заздалегідь. Сплата купівельної ціни до відправлення товару не є авансом.
• Відповідно до закону про облік виручки продавець зобов’язаний видати покупцеві касовий чек. Водночас він зобов’язаний зареєструвати отриману виручку в податковій службі в режимі онлайн, а в разі технічного збою — не пізніше ніж через 48 годин.
• Товар доставляється покупцеві:

• на адресу, вказану покупцем у замовленні
• самовивозом за попередньою домовленістю по телефону в місті Братислава. Умовою є оплата замовлення до відправлення, будь то банківським переказом або оплатою карткою на останньому етапі оформлення замовлення.
• Вибір способу доставки здійснюється під час оформлення замовлення на товар.
• Витрати на доставку товару, залежно від способу відправлення та отримання товару, вказані в замовленні покупця та у підтвердженні замовлення продавцем. У разі, якщо спосіб доставки узгоджено на підставі особливого запиту покупця, покупець несе ризик та можливі додаткові витрати, пов’язані з цим способом доставки.
• Поставки замовленого товару здійснюються в найкоротші терміни, виходячи з операційних можливостей продавця. Замовлення ми обробляємо, як правило, протягом 5 робочих днів, після чого кур'єр доставить вам посилку протягом 1–2 робочих днів; максимальний термін доставки становить 14 днів або, за домовленістю з покупцем, може бути продовжений. У такому випадку продавець повідомить покупця електронною поштою або телефоном. Якщо покупця не влаштовує повідомлений подовжений термін доставки, він має можливість скасувати замовлення відповідно до пункту VI цих Умов торгівлі.
• Якщо згідно з договором купівлі-продажу продавець зобов’язаний доставити товар у місце, визначене покупцем у замовленні, покупець зобов’язаний прийняти товар під час доставки. У разі, якщо з причин, що залежать від покупця, товар необхідно доставляти повторно або іншим способом, ніж зазначено в замовленні, покупець зобов’язаний сплатити витрати, пов’язані з повторною доставкою товару, або витрати, пов’язані з іншим способом доставки.
• Під час отримання товару від перевізника покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки товару та у разі виявлення будь-яких дефектів негайно повідомити про це перевізника. У разі виявлення пошкодження упаковки, що свідчить про несанкціоноване втручання у відправлення, покупець має право відмовитися від отримання відправлення від перевізника.
• Продавець видає покупцеві податковий документ — рахунок-фактуру. Податковий документ може бути доданий до товару, що поставляється, або надісланий електронною поштою в день відправлення.
• Покупець набуває право власності на товар після сплати повної вартості товару, включаючи витрати на доставку, але не раніше, ніж після отримання товару. Відповідальність за випадкову втрату, пошкодження або знищення товару переходить до покупця в момент отримання товару або в момент, коли покупець мав обов’язок отримати товар, але всупереч умовам договору купівлі-продажу цього не зробив.

VI.

Розірвання договору

1. Покупець, який уклав договір купівлі-продажу поза межами своєї підприємницької діяльності як споживач, має право відмовитися від договору купівлі-продажу навіть без зазначення причини.
2. Термін для розірвання договору становить 14 днів

• з дня отримання товару
• з дня прийняття останньої партії товару, якщо предметом договору є кілька видів товару або поставка кількох частин
• з дня прийняття першої партії товару, якщо предметом договору є регулярні періодичні поставки товару.
• Покупець, серед іншого, не може відмовитися від договору купівлі-продажу:

• щодо надання послуг, якщо вони були виконані з його попередньої явної згоди до закінчення строку для відмови від договору, а продавець до укладення договору повідомив покупця, що в такому випадку він не має права на відмову від договору, а також якщо послуга була надана в повному обсязі,
• щодо поставки товару або послуги, ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку, що не залежать від волі продавця, і які можуть відбутися протягом строку, відведеного для відмови від договору,
• щодо постачання алкогольних напоїв, ціна яких була узгоджена під час укладення договору, які можуть бути поставлені лише після закінчення тридцяти днів і ціна яких залежить від коливань ринку, що не залежать від волі продавця,
• щодо поставки товару, який було модифіковано відповідно до побажань покупця, товару, виготовленого на замовлення, або товару, призначеного спеціально для одного покупця,
• щодо поставки товарів, які швидко псуються, а також товарів, які після поставки, з огляду на їхній характер, були безповоротно змішані з іншими товарами,
• щодо поставки товару в закритій упаковці, який не підлягає поверненню з міркувань охорони здоров’я або з гігієнічних міркувань і захисна упаковка якого була порушена після доставки,
• щодо поставки звукових записів, відеозаписів, аудіовізуальних записів, книг або комп’ютерного програмного забезпечення, якщо вони продаються в захисній упаковці, а покупець цю упаковку розпакував,
• щодо постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком продажу на підставі угоди про передплату та продажу книг, що не постачаються в захисній упаковці,
• щодо постачання електронного контенту не на матеріальному носії, якщо його надання розпочалося з явної згоди покупця і покупець заявив, що його належним чином поінформовано про те, що, висловивши цю згоду, він втрачає право на відмову від договору,
• у інших випадках, зазначених у § 7 ч. 6 Закону № 102/2014 З.з. про захист споживачів під час продажу товарів або надання послуг на підставі договору, укладеного дистанційно або поза приміщеннями продавця, у редакції, що не погіршує попередні норми.
• Щоб дотриматися строку для відмови від договору, покупець повинен надіслати заяву про відмову протягом строку, встановленого для відмови від договору.
• Для відмови від договору купівлі-продажу покупець може скористатися зразком форми відмови від договору, наданим продавцем. Повідомлення про відмову від договору купівлі-продажу покупець надсилає на електронну або поштову адресу продавця, зазначену в цих торгових умовах. Продавець негайно підтвердить покупцеві отримання форми.
• Покупець, який відмовився від договору, зобов’язаний повернути продавцю товар протягом 14 днів з моменту відмови від договору. Покупець несе витрати, пов’язані з поверненням товару продавцю, навіть у тому випадку, якщо товар не може бути повернутий звичайним поштовим способом через його характер.
• Якщо покупець відмовляється від договору, продавець повинен негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з моменту відмови від договору, повернути йому всі грошові кошти, включаючи витрати на доставку, які він отримав від нього, тим самим способом. Продавець поверне покупцеві отримані грошові кошти іншим способом лише в тому випадку, якщо покупець погоджується на це і якщо це не спричинить для нього додаткових витрат.
• Якщо покупець обрав інший, ніж найдешевший, спосіб доставки товару, який пропонує продавець, продавець поверне покупцеві витрати на доставку товару у розмірі, що відповідає найдешевшому запропонованому способу доставки товару.
• Якщо покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, продавець не зобов’язаний повертати отримані кошти покупцеві до того, як покупець передасть йому товар або надасть докази того, що товар було відправлено продавцю.
• Товар не повинен бути пошкодженим чи використаним, має бути в оригінальній упаковці, а разом із товаром покупець повинен передати всі документи, що стосуються даного товару (інструкцію з експлуатації, гарантійний талон, документ про придбання тощо), які він отримав під час його купівлі. Покупець погоджується та бере до відома, що під «письмовою формою» у цьому випадку мається на увазі документ про відмову від договору купівлі-продажу, підписаний покупцем. Товар не повертається з післяплатою. Товар, надісланий таким чином, не приймається та повертається назад.
• Продавець має право розірвати договір купівлі-продажу у разі вичерпання запасів, недоступності товару або якщо виробник, імпортер чи постачальник товару припинив виробництво або імпорт товару. Продавець негайно повідомляє про це покупця на електронну адресу, вказану в замовленні, та повертає протягом 15 днів з моменту повідомлення про розірвання договору купівлі-продажу всі грошові кошти, включаючи витрати на доставку, які він отримав від нього на підставі договору, і саме тим самим способом або, у разі необхідності, способом, визначеним покупцем.

VII.

Електронне розірвання договору

7.1 Покупець може реалізувати право на розірвання договору також за допомогою електронної форми, доступної на веб-сайті продавця за адресою:

7.2 Електронна форма доступна для всіх клієнтів, у тому числі для тих, хто не зареєстрував обліковий запис.

7.3 Для успішного відправлення форми покупець зобов’язаний заповнити, зокрема:

• ім’я та прізвище,
• адресу електронної пошти, вказану під час оформлення замовлення,
• номер замовлення,
• а також інші ідентифікаційні дані, що вимагаються у формі.

7.4 Відмова від договору вважається поданою з моменту успішного надсилання електронної форми через веб-сайт продавця.

7.5 Після відправлення форми покупцеві негайно буде надіслано підтвердження про прийняття відмови від договору на електронну адресу, вказану у формі.

7.6 Після розірвання договору покупець зобов’язаний повернути товар продавцю без зайвої затримки, не пізніше ніж через 14 днів з дня розірвання договору.

7.7 Продавець поверне покупцеві всі платежі, отримані на підставі договору, включаючи витрати на доставку в обсязі, встановленому відповідними нормативно-правовими актами, не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання повідомлення про відмову від договору. Однак Продавець не зобов’язаний повернути платіж до того, як йому буде доставлено повернутий товар або доки Покупець не підтвердить його відправлення.

VIII.

Гарантія та сервісне обслуговування

1. Продавець несе відповідальність перед покупцем за те, що товар на момент його отримання не має дефектів. Зокрема, продавець несе відповідальність перед покупцем за те, що на момент отримання товару покупцем:

• товар має властивості, про які сторони домовилися, а за відсутності домовленості — має ті властивості, які продавець або виробник описав або яких покупець очікував з огляду на характер товару та на підставі реклами, розміщеної продавцем,
• товар відповідає призначенню, яке продавець вказує для його використання, або призначенню, для якого товари такого виду зазвичай використовуються,
• товар відповідає якості або виконанню узгодженого зразка чи макету, якщо якість або виконання були визначені на основі узгодженого зразка чи макету,
• це товар у відповідній кількості або масі та
• товар відповідає вимогам законодавчих актів.
• Якщо дефект виявиться протягом шести місяців з моменту отримання товару покупцем, вважається, що товар був дефектним уже на момент отримання. Покупець має право реалізувати свої права щодо дефекту, який виявився у споживчому товарі протягом двадцяти чотирьох місяців з моменту отримання. Це положення не застосовується до товару, що продається за нижчою ціною через дефект, щодо якого була узгоджена нижча ціна, до зносу товару, спричиненого його звичайним використанням, до вживаного товару у разі дефекту, що відповідає ступеню використання або зносу, який товар мав на момент його отримання покупцем, або якщо це випливає з характеру товару.
• У разі виявлення дефекту покупець може подати продавцю претензію та вимагати:

• якщо йдеться про недолік, який можна усунути:
• безкоштовне усунення дефекту товару,
• обмін товару на новий товар,
• якщо йдеться про дефект, який неможливо усунути:
• відповідну знижку від ціни купівлі,
• розірвати договір.
• Покупець має право розірвати договір,

• якщо товар має дефект, який неможливо усунути і який заважає нормальному користуванню ним як товаром без дефектів,
• якщо він не може належним чином користуватися товаром через повторне виникнення дефекту або дефектів після ремонту,
• якщо він не може належним чином користуватися товаром через значну кількість його дефектів.
• Продавець зобов’язаний прийняти рекламацію в будь-якому торговому закладі, де це можливо, а також у штаб-квартирі або за місцем ведення господарської діяльності. Споживач може подати рекламацію також до особи, призначеної продавцем. Якщо претензію споживача розглядає особа, призначена продавцем, вона може вирішити претензію лише шляхом передачі відремонтованого товару, в іншому випадку вона передає претензію на розгляд продавцю. Продавець зобов’язаний видати покупцеві письмове підтвердження про те, коли покупець реалізував своє право, що є змістом рекламації та який спосіб її врегулювання вимагає покупець, а також підтвердження про дату та спосіб врегулювання рекламації, включно з підтвердженням про виконання ремонту та його тривалість, а також, у разі необхідності, письмове обґрунтування відмови у задоволенні рекламації.
• Якщо споживач подає скаргу, продавець або уповноважений ним працівник чи призначена особа зобов’язані проінформувати споживача про його права, що випливають із неналежного виконання зобов’язань. Залежно від рішення споживача щодо того, яке з прав, що випливають з неналежного виконання зобов’язань, він реалізує, продавець або уповноважений ним працівник чи призначена особа зобов’язані визначити спосіб розгляду претензії негайно, у складних випадках — не пізніше ніж через 30 днів з дня подання рекламації. . Після визначення способу розгляду рекламації рекламація, включаючи усунення дефекту, має бути розглянута негайно, при цьому в обґрунтованих випадках рекламацію можна розглянути й пізніше. Однак розгляд претензії, включаючи усунення недоліку, не повинен тривати довше ніж 30 днів з дня подання претензії. Марне спливання цього строку вважається істотним порушенням договору, і покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу або має право на обмін товару на новий. Моментом подання претензії вважається момент, коли продавцю стає відомо про волю покупця (реалізація права щодо неякісного виконання зобов’язання).
• Продавець письмово повідомляє покупця про результат розгляду претензії не пізніше ніж через 30 днів з дня подання претензії.
• Покупець не має права на відшкодування збитків у зв’язку з неякісним виконанням зобов’язань, якщо до отримання товару він знав про наявність у ньому дефекту або якщо дефект був спричинений ним самим.
• У разі обґрунтованої рекламації покупець має право на відшкодування обґрунтовано понесених витрат, пов’язаних із поданням рекламації. Покупець може звернутися до продавця з цією вимогою протягом одного місяця після закінчення гарантійного терміну.
• Вибір способу подання претензії та її розгляду, якщо існує кілька варіантів, залишається за покупцем.
• Права та обов’язки сторін договору щодо прав, пов’язаних із неналежним виконанням, регулюються статтями 499–510, 596–600 та 619–627 Закону № 40/1964 Зб. Цивільного кодексу в редакції пізніших нормативних актів та Законом № 250/2007 З. з. «Про захист споживачів» у редакції пізніших нормативних актів.

IX.

Доставка

1. Сторони договору можуть надсилати одна одній усю письмову кореспонденцію електронною поштою.
2. Покупець надсилає продавцю листи на електронну адресу, вказану в цих торгових умовах. Продавець надсилає покупцеві листи на електронну адресу, вказану в його обліковому записі або в замовленні.

X.

Позасудове врегулювання спорів

1. Споживач має право звернутися до продавця з проханням про виправлення ситуації, якщо він не задоволений тим, як продавець розглянув його скаргу, або якщо він вважає, що продавець порушив його права. Споживач має право подати заяву про початок альтернативного (позасудового) вирішення спору до органу альтернативного вирішення спорів, якщо продавець на запит, зазначений у попередньому реченні, надав відмову або не надав відповіді протягом 30 днів з дня його надсилання. Це не обмежує можливість споживача звернутися до суду.
2. Позасудове врегулювання споживчих спорів, що випливають із договору купівлі-продажу, належить до компетенції Словацької торгової інспекції, з місцезнаходженням: Prievozská 32, 827 99 Братислава, ІЧО: 17 331 927, з якою з цією метою можна зв’язатися за адресою: Словацька торгова інспекція, Центральний інспекторат, Відділ міжнародних відносин та альтернативного вирішення спорів, Prievozská 32, 827 99 Братислава 27, або електронною поштою за адресою ars@soi.sk або @soi.sk. Веб-адреса: https://www.soi.sk/. Платформу для вирішення спорів в режимі онлайн, розташовану за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr, можна використовувати для вирішення спорів між продавцем і покупцем, що виникають у зв’язку з договором купівлі-продажу.
3. Європейський центр захисту прав споживачів Словацької Республіки, з місцезнаходженням за адресою: Млинські ниви, 44/а, 827 15, Братислава, веб-адреса: http://esc-sr.sk/ є контактним пунктом відповідно до Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року про вирішення споживчих спорів в режимі онлайн та про внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та директиви 2009/22/ЄС (Регламент про вирішення споживчих спорів в режимі онлайн).
4. Продавець має право на продаж товару на підставі дозволу на ведення господарської діяльності. Контроль за господарською діяльністю здійснює у межах своєї компетенції відповідний районний відділ з питань господарської діяльності. Словацька торгова інспекція здійснює, серед іншого, у визначених межах нагляд за дотриманням Закону № 250/2007 З.з. про захист споживачів у редакції, що не погіршує попередні норми. .

XI.

Заключні положення

1. Продавець залишає за собою право змінювати ціну. У разі зміни ціни продавець зв’яжеться з покупцем. Покупець має право скасувати замовлення у разі такого коригування цін.
2. Покупець заявляє, що перед заповненням або надсиланням замовлення він ознайомився з цими загальними умовами торгівлі та погоджується з ними.
3. Незважаючи на інші положення договору, продавець не несе відповідальності перед покупцем за упущену вигоду, втрату можливостей або будь-які інші непрямі чи наслідкові збитки, що виникли внаслідок недбалості, порушення договору або з інших причин.
4. Ці загальні умови торгівлі були сформульовані та встановлені з добросовісними намірами з метою дотримання законодавчих вимог та регулювання коректних торговельних відносин між продавцем та покупцем. У разі, якщо компетентними органами Словацької Республіки буде встановлено, що деякі положення цих умов є недійсними або не підлягають примусовому виконанню, повністю або частково, чинність та примусове виконання інших положень та решти частини відповідного положення залишаються незмінними.
5. Права покупця (споживача) стосовно продавця, що випливають із Закону про захист споживачів № 634/1992 Зб. у редакції пізніших змін та доповнень, а також із Закону про захист споживачів при продажу від дверей до дверей та заочному продажу № 108/2000 З.з. у редакції пізніших змін та доповнень, залишаються незмінними.
6. Правові відносини та умови, що прямо не врегульовані в цьому документі, а також можливі спори, що виникли внаслідок невиконання цих умов, регулюються відповідними положеннями Господарського або Цивільного кодексу.
7. Продавець та покупець домовилися, що повністю визнають дистанційне спілкування — телефонне, факсимільне (включно з рукописним замовленням), електронну форму спілкування, зокрема за допомогою електронної пошти та Інтернету, як дійсну та обов’язкову для обох сторін договору.
8. Усі персональні дані, надані покупцем під час оформлення замовлення товару або реєстрації через інтернет-магазин www.coffe2go.sk, збираються, обробляються та зберігаються відповідно до Закону № 122/2013 З.з. про захист персональних даних.
9. Надіславши замовлення або уклавши договір купівлі-продажу, покупець, відповідно до Закону № 122/2013 З.з., надає продавцю згоду на обробку, збору та зберігання своїх персональних даних з метою укладення договору купівлі-продажу, виконання замовлень та відповідного спілкування з покупцем.
10. Покупець має право на доступ до своїх персональних даних, право на їх виправлення, а також інші передбачені законом права щодо цих даних.
11. Продавець не надає, не оприлюднює та не розголошує персональні дані покупців жодній іншій особі, за винятком: компаній, що забезпечують доставку товару, яким персональні дані покупців передаються в мінімальному обсязі, необхідному для доставки товару.
12. Згода на обробку персональних даних та надсилання комерційної інформації надається на невизначений термін і може бути будь-коли безкоштовно відкликана шляхом чіткого та однозначного висловлення у письмовій формі, адресованого продавцю, а саме поштою, телефоном або електронною поштою на адресу info@coffe2go.sk. Відкликання згоди на обробку персональних даних одночасно призведе до скасування реєстрації.
13. Покупець має право звернутися до продавця з проханням про усунення недоліків, якщо він незадоволений тим, як продавець розглянув його претензію, або якщо він вважає, що продавець порушив його права.
14. Якщо продавець на запит покупця надасть відмову або взагалі не відповість на нього протягом 30 днів з дня його надсилання, покупець має право подати заяву про початок альтернативного врегулювання спору (далі — „ARS“).
15. У рамках ARS можуть вирішуватися лише спори, що випливають із договору між продавцем та покупцем (споживачем), а також спори, пов’язані з цим договором, за винятком спорів, передбачених положеннями § 1 ч. 4 Закону № 391/2015 З.з., а також спорів, сума яких не перевищує 20 євро. Заява про порушення процедури ARS подається до органу ARS відповідно до положень § 3 зазначеного закону за допомогою спеціально призначеної для цього платформи або форми, зразок якої наведено у додатку № 1 до зазначеного закону.
16. Суб’єкт ARS може вимагати від покупця сплати збору за порушення процедури ARS, однак не більше ніж 5 євро з ПДВ. Якщо до ARS мають відношення кілька суб’єктів, право вибору, до якого з них подати заяву, належить покупцеві. Окрім ARS, споживач має право звернутися до загального або арбітражного суду, що має предметну та територіальну юрисдикцію. Платформа ARS доступна на веб-сайті: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_sk 

Ці умови торгівлі набирають чинності з 01.01.2025