Adatvédelmi szabályzat

Érvényes:

Webáruház: http://www.coffe2go.eu

I.

Alapvető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Társaság jogait és kötelezettségeit:

Ján Košman - Warrior Company.

ID: 40662012

HÉA-SZÁM: 1049762252

ADÓSZÁM: SK1049762252

székhelye: 831 02 Bratislava, Račianska 88B, 831 02 Bratislava

a Martinban vezetett 506-13973-as számon a cégjegyzékbe bejegyezve.                

Elérhetőségek: Ján Košman

E-mail: info@coffe2go.eu

Telefon: +421 904 582 572

www.coffe2go.eu

(a továbbiakban: "Eladó")

• A jelen feltételek az eladó és az üzleti tevékenységén kívül fogyasztóként vagy üzleti tevékenységén belül adásvételi szerződést kötő természetes személy (a továbbiakban: természetes személy) kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozzák: "vásárló") a www.coffe2go.sk weboldalon található webes felületen keresztül (a továbbiakban: "a").webáruház").
• A feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződésben szereplő bármely eltérő rendelkezés elsőbbséget élvez a jelen feltételek rendelkezéseivel szemben.
• Ezek a feltételek és az adásvételi szerződés szlovák nyelven kerülnek megkötésre.

II.

Tájékoztatás az árukról és az árakról

1. Az árucikkekre vonatkozó információk, beleértve az egyes áruk árát és főbb jellemzőit, az online áruház katalógusában találhatók. Az áruk árai tartalmazzák a hozzáadottérték-adót, az összes kapcsolódó díjat és az áruk visszaküldésének költségeit, ha azok jellegüknél fogva nem küldhetők vissza a szokásos postai úton. Az árucikkek árai az online áruházban való megjelenésük idejére érvényesek. Ez a rendelkezés nem zárja ki az egyedileg megállapított feltételek szerinti adásvételi szerződés megkötését.
2. A webáruház katalógusában elhelyezett áruk bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen áruk tekintetében.
3. Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről az online áruházban találhatók információk.
4. Az áru vételárára vonatkozó kedvezmények nem kombinálhatók egymással, kivéve, ha az Eladó és a Vevő másként állapodik meg.

III.

Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

1. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a vevőnél a távoli kommunikációs eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő maga viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
2. A vevő a következő módon rendel árut:

• az ügyfélfiókján keresztül, ha korábban már regisztrált az online áruházban,
• a megrendelőlap kitöltésével regisztráció nélkül.
• A megrendelés leadásakor a vevő választja ki az árut, az áruk darabszámát, a fizetési módot és a kiszállítás módját.
• A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a megrendelésben megadott adatokat. A Vevő a megrendelés elküldése fizetéssel együtt gombra kattintva küldi el a megrendelést az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő összes kötelező adat kitöltése, valamint a Vevő megerősítése, hogy a jelen általános szerződési feltételeket megismerte.
• A megrendelés beérkezését követően a rendszer visszaigazolja a megrendelés beérkezését a vevő által a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás automatikus, és nem minősül szerződéskötésnek. A visszaigazoláshoz mellékelni kell az Eladó aktuális általános szerződési feltételeit. Az adásvételi szerződés csak a megrendelésnek az Eladó általi visszaigazolása után jön létre. A megrendelés visszaigazolásáról szóló értesítést a vevő e-mail címére kézbesítik.
• Abban az esetben, ha a megrendelésben meghatározott bármelyik követelmény nem teljesíthető, az Eladó módosított ajánlatot küld a Vevő e-mail címére. A módosított ajánlatot az adásvételi szerződés új ajánlatának kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben azzal jön létre, hogy a Vevő megerősíti az ajánlat elfogadását az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére.
• Az Eladó által elfogadott valamennyi megrendelés kötelező érvényű. A Vevő a megrendelést mindaddig visszavonhatja, amíg a Vevő nem kap értesítést arról, hogy az Eladó elfogadta a megrendelést. A Vevő a megrendelést az Eladó telefonszámán vagy az Eladó e-mail címére küldött elektronikus üzenetben mondhatja le, a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint.
• Abban az esetben, ha az Eladó nyilvánvaló technikai hibát követ el az áruk árának az online áruházban vagy a rendelési folyamat során történő feltüntetésében, az Eladó nem köteles az árut a Vevőnek ezen a nyilvánvalóan hibás áron szállítani. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a hibáról, és a Vevő e-mail címére módosított ajánlatot küld a Vevőnek. A módosított ajánlatot új adásvételi szerződési ajánlatnak kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben a Vevő által az Eladó e-mail címére küldött átvételi visszaigazolással jön létre.

IV.

Ügyfélszámla

1. Az online áruházban történt regisztráció alapján a vevő hozzáférhet a vásárlói fiókjához. Vásárlói fiókjából a Vevő árut rendelhet. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.
2. A vásárló a vásárlói fiók regisztrációjakor és az árubeszerzéskor köteles a valóságnak megfelelő és valós adatokat megadni. A vásárló köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat frissíteni, ha azokon bármilyen változást eszközöl. A vevő által az ügyfélfiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
3. Az ügyfélszámlához való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A vevő köteles titokban tartani az ügyfélszámlájához való hozzáféréshez szükséges információkat. Az Eladó nem vállal felelősséget a vásárlói fiókkal való visszaélésért harmadik személyek által.
4. A vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze a vásárlói fiók használatát.
5. Az Eladó törölheti a felhasználói fiókot, különösen abban az esetben, ha a Vevő hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben és a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségeit, vagy ha szándékosan nem fogadja el a megrendelést.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.

V.

Fizetési feltételek és áruszállítás

1. Az áru árát és az adásvételi szerződés szerinti áru szállításával kapcsolatos költségeket a vevő a következő módokon fizetheti meg:

• átutalással az Eladó SK42 1100 0000 0029 4920 2783 számú, a Tatra Banknál vezetett bankszámlájára.
• kártya a megrendelés létrehozásakor.
• A vevő a vételárral együtt köteles az eladónak megfizetni az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket a szerződés szerinti összegben. Hacsak az alábbiakban kifejezetten másként nem rendelkezünk, a vételár tartalmazza az áru kiszállításának költségeit is.
• Nem készpénzes fizetés esetén a Vevőnek a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vonatkozó összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
• Az Eladó nem követel a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. A vételárnak az áru szállítása előtti megfizetése nem minősül foglalónak.
• Az adóregisztrációról szóló törvény szerint az eladó köteles készpénzátvételi elismervényt kiállítani a vevőnek. Ezzel egyidejűleg köteles a beérkezett értékesítést az adóhatóságnál online regisztrálni, technikai hiba esetén legkésőbb 48 órán belül.
• Az árut a vevőnek szállítják:

• a vevő által a megrendelésben megadott címre
• személyes átvétel telefonos egyeztetés alapján Pozsonyban. Feltétel, hogy a megrendelés a szállítás előtt kifizetésre kerüljön, akár banki átutalással, akár a megrendelés utolsó lépéseként kártyás fizetéssel.
• A szállítási mód kiválasztása a rendelési folyamat során történik.
• Az áru szállítási költségét a szállítás módjától és az áru átvételétől függően a Vevő megrendelésében és az Eladó megrendelés visszaigazolásában határozzuk meg. Abban az esetben, ha a szállítási mód a Vevő külön kérése alapján kerül meghatározásra, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
• A megrendelt áruk szállítása az Eladó működési lehetőségein belül a lehető leghamarabb megtörténik. A megrendeléseket általában 5 munkanapon belül feldolgozzuk, a futár ezt követően 1-2 munkanapon belül kézbesíti a csomagot, a maximális szállítási idő 14 nap, vagy a vevővel történő egyeztetés alapján meghosszabbítható. Ebben az esetben az eladó e-mailben vagy telefonon értesíti a vevőt. Ha a Vevő nem elégedett az értesített meghosszabbított szállítási idővel, lehetősége van a megrendelés törlésére a jelen Általános Szerződési Feltételek VI. pontja szerint.
• Ha az Eladó az adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a megrendelésben megadott helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a szállításkor átvenni. Abban az esetben, ha a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával vagy az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
• Az áru fuvarozótól való átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesíteni a fuvarozót. Amennyiben a csomagoláson olyan sérülések keletkeznek, amelyek a szállítmányba való illetéktelen behatolásra utalnak, a vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól.
• Az Eladó adóigazolást - számlát - állít ki a Vevő részére. Az adószámla csatolható a leszállított áruhoz, vagy elektronikusan, a szállítás napján e-mailben küldhető.
• A vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának kifizetésével, beleértve a szállítási költségeket is, de nem az áru átvételét megelőzően szerzi meg. Az áru véletlen elvesztéséért, megrongálódásáért vagy megsemmisüléséért való felelősség az áru átvételének időpontjában száll át a vevőre, vagy abban az időpontban, amikor a vevő köteles volt az árut átvenni, de ezt az adásvételi szerződés megszegésével elmulasztotta.

VI.

A szerződéstől való elállás

1. Az üzleti tevékenységén kívül, fogyasztóként adásvételi szerződést kötött vevőnek joga van indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.
2. Az elállási időszak 14 nap

• az áru átvételének időpontjától
• az utolsó áruszállítás átvételének időpontjától, ha a szerződés tárgya többféle áru vagy több rész szállítása
• az első áruszállítás átvételének időpontjától, ha a szerződés tárgya rendszeresen ismétlődő áruszállítás.
• A vevő többek között nem állhat el az adásvételi szerződéstől:

• a szolgáltatásnyújtásról, ha azt az elállási határidő lejárta előtt az eladó előzetes kifejezett hozzájárulásával végezték el, és az eladó a szerződés megkötése előtt értesítette a vevőt arról, hogy ebben az esetben nincs joga elállni a szerződéstől, és ha a szolgáltatást teljes mértékben teljesítették,
• olyan áruk vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára az eladó akaratától független pénzpiaci ingadozásoktól függ, és amelyek az elállási időszak alatt is bekövetkezhetnek,
• olyan alkoholtartalmú italok szállítására, amelyek árában a szerződés megkötésekor állapodtak meg, amelyeket csak harminc nap elteltével lehet leszállítani, és amelyek ára az eladó akaratától független piaci ingadozásoktól függ,
• a vevő kívánságaihoz igazított áruk, egyedi gyártású áruk vagy kifejezetten egy vevőnek szánt áruk szállítása esetén,
• a romlandó áruk és az olyan áruk szállítására, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően visszafordíthatatlanul összekeveredtek más árukkal,
• olyan lezárt csomagolású áruk szállítása, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a szállítást követően megsérült,
• hangfelvételek, képfelvételek, hang- és képfelvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek szállítása esetén, ha azokat védőcsomagolásban adják el, és a vevő kicsomagolta a csomagolást,
• újságok, időszaki kiadványok vagy magazinok értékesítése, kivéve az előfizetési szerződés szerinti értékesítést és a nem védőcsomagolásban szállított könyvek értékesítését,
• az elektronikus tartalom nem tárgyi adathordozón történő szolgáltatása esetén, ha az elektronikus tartalom szolgáltatása a vevő kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a vevő kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kifejezésével elveszíti az elállás jogát,
• a 102/2014 sz. törvény 7. szakaszának (6) bekezdésében említett egyéb esetekben. a távollevők között kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítésre vagy szolgáltatásnyújtásra vonatkozó fogyasztóvédelemről szóló, módosított szöveg.
• Az elállási határidő betartásához a vevőnek az elállási határidőn belül el kell küldenie az elállási nyilatkozatot.
• Az adásvételi szerződéstől való elálláshoz a vevő az eladó által biztosított elállási nyilatkozat mintáját használhatja. A Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállást az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére vagy kézbesítési címére kell elküldenie. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a nyomtatvány kézhezvételét a Vevőnek.
• A szerződéstől elállt vevő köteles az árut a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az eladónak. A vevő viseli az áru Eladónak történő visszaküldésének költségeit, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza a szokásos postai úton.
• Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a Szerződéstől való elállást követő 14 napon belül a Vevőtől kapott valamennyi pénzt, beleértve a szállítási költségeket is, ugyanilyen módon visszautalni a Vevőnek. Az Eladó csak akkor téríti meg a Vevőnek más módon, ha a Vevő ehhez hozzájárul, és ha az Eladónál nem merülnek fel további költségek.
• Ha a Vevő az Eladó által felajánlott legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó köteles a Vevőnek az áru szállítási költségét a felajánlott legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegben megtéríteni.
• Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a kapott pénzösszegeket a vevőnek visszaadni, mielőtt a vevő átadja az árut, vagy igazolja, hogy az árut elküldte az eladónak.
• Az áru nem lehet sérült, használt, az eredeti csomagolásban kell lennie, és az áruval együtt a vevőnek át kell adnia az áruval kapcsolatos összes dokumentumot (használati utasítás, jótállási jegy, beszerzési igazolás stb.), amelyet a vásárláskor kapott. A Vevő elfogadja és tudomásul veszi, hogy ebben az esetben az írásbeli formát a Vevő által aláírt elállási dokumentumnak kell tekinteni. Az áruk kiszállításkor nem küldhetők vissza. Az így elküldött áruk nem vehetők át és nem küldhetők vissza.
• Az Eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől a készlet eladása, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az áru gyártója, importőre vagy beszállítója beszüntette az áru gyártását vagy importját. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a megrendelésben megadott e-mail címen keresztül, és az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítéstől számított 15 napon belül a Vevőtől a szerződés alapján kapott valamennyi pénzt, beleértve a szállítási költséget is, ugyanilyen módon vagy a Vevő által meghatározott módon visszautalja.

VII.

Jótállás és szerviz

1. Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felel a vevővel szemben, hogy az áru átvételének időpontjában a vevő átvette az árut:

• az áru rendelkezik a felek megállapodásának megfelelő tulajdonságokkal, megállapodás hiányában pedig azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vevő az áru jellegére tekintettel és az eladó reklámja alapján elvárhatott,
• az áru alkalmas arra a célra, amelyre az eladó állítása szerint szánták, vagy amelyre az ilyen jellegű árukat általában használják,
• az áruk megfelelnek az elfogadott minta vagy minta minőségének vagy kivitelezésének, ha a minőséget vagy kivitelezést az elfogadott minta vagy minta alapján határozták meg,
• az áruk megfelelő mennyiségben vagy súlyban vannak, és
• az áruk megfelelnek a jogszabályi követelményeknek.
• Ha a hiba az áru vevő általi átvételétől számított hat hónapon belül jelentkezik, úgy kell tekinteni, hogy az áru már az átvételkor hibás volt. A vevő jogosult a fogyasztási cikkeknél az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül fellépő hiba esetén a jogok érvényesítésére. Ez a rendelkezés nem vonatkozik az alacsonyabb áron értékesített árukra olyan hiba miatt, amelyért az alacsonyabb árat kikötötték, az áruk szokásos használatból eredő elhasználódására, a használt árukra olyan hiba miatt, amely megfelel annak a használati vagy elhasználódási foknak, amellyel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezett, vagy ha ez az áru jellegéből kitűnik.
• Hiba esetén a Vevő reklamációt nyújthat be az Eladóhoz, és követelheti:

• ha olyan hibáról van szó, amelyet ki lehet javítani:
• a hibás áruk ingyenes eltávolítása,
• az árut új árura cserélni,
• ha olyan hibáról van szó, amely nem orvosolható:
• ésszerű kedvezményt a vételárból,
• eláll a szerződéstől.
• A vevőnek joga van elállni a szerződéstől,

• ha az áru olyan hibával rendelkezik, amely nem orvosolható, és amely megakadályozza, hogy az árut megfelelően hibátlanként használják,
• ha az áru a javítást követően a hiba vagy hibák megismétlődése miatt nem használható megfelelően,
• ha az árut nagyszámú hiba miatt nem tudja megfelelően használni.
• Az Eladó köteles a panaszt bármely olyan létesítményben átvenni, ahol a panasz átvétele lehetséges, esetleg a székhelyen vagy a telephelyen is. A fogyasztó az eladó által kijelölt személynél is benyújthatja panaszát. Ha a fogyasztó panaszát az eladó által kijelölt személy kezeli, ez utóbbi a panaszt csak a javított áru átadásával kezelheti, ellenkező esetben a panaszt az eladónak kell továbbítani kezelésre. Az eladó köteles a Vevő részére írásbeli igazolást kiállítani arról, hogy a Vevő mikor élt a jogával, mi a panasz tartalma és a panasz kezelésének milyen módját kéri a Vevő, valamint igazolást a panasz kezelésének időpontjáról és módjáról, beleértve a javítás igazolásával és a javítás időtartamával, vagy a panasz elutasításának írásbeli indoklásával.
• Ha a fogyasztó panasszal él, az eladó vagy az általa megbízott alkalmazott vagy kijelölt személy köteles tájékoztatni a fogyasztót a hibás teljesítésből eredő jogairól. A fogyasztó döntése alapján, hogy a hibás teljesítésből eredő jogai közül melyiket érvényesíti, az eladó vagy az általa megbízott alkalmazottja vagy kijelölt személy köteles haladéktalanul, komplex esetben legkésőbb a panasz benyújtásától számított 30 napon belül meghatározni a panasz kezelésének módját. . A reklamáció kezelésének módjának meghatározását követően a reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul el kell intézni, indokolt esetben a reklamáció később is intézhető. A reklamáció feldolgozása, beleértve a hiba elhárítását is, azonban nem tarthat tovább a reklamáció időpontjától számított 30 napnál. E határidő lejárta lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől, vagy joga van az árut új árura cserélni. A reklamáció időpontjának az a pillanat tekintendő, amikor a Vevő szándéknyilatkozata (a hibás teljesítés jogának gyakorlása) az Eladó felé megtörténik.
• Az Eladó a reklamáció eredményéről legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül írásban tájékoztatja a Vevőt.
• A hibás teljesítés joga nem illeti meg a vevőt, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.
• Jogos reklamáció esetén a vevő jogosult a reklamációval kapcsolatban felmerült ésszerű költségek megtérítésére. A Vevő ezt a jogát a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül gyakorolhatja az Eladónál.
• A vevő választhat a reklamáció módjáról és annak kezeléséről, ha több lehetőség van.
• A szerződő felek jogait és kötelezettségeit a hibás teljesítésből eredő jogok tekintetében a módosított Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz. törvénycikk 499-510., 596-600. és 619-627. szakasza, valamint a módosított 250/2007. sz. törvénycikk a fogyasztóvédelemről szabályozza.

VIII.

Szállítás

1. A felek minden írásbeli levelezést elektronikus levélben is eljuttathatnak egymáshoz.
2. A Vevő köteles a levelezést az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címre eljuttatni. Az Eladó a Vevőnek a Vevő ügyfélszámlájában vagy megrendelésében megadott e-mail címre küldi meg a levelezést.

IX.

Peren kívüli vitarendezés

1. A fogyasztónak jogában áll az eladóhoz fordulni jogorvoslatért, ha elégedetlen azzal, ahogyan az eladó a panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. A fogyasztónak jogában áll alternatív (peren kívüli) vitarendezési kérelmet benyújtani egy alternatív vitarendezési szervhez, ha az eladó az előző mondat szerinti kérelemre nemleges választ adott, vagy ha az eladó a feladás napjától számított 30 napon belül nem válaszolt rá. Ez nem érinti a fogyasztónak a bírósághoz forduláshoz való jogát.
2. A Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság, székhelye: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, azonosító száma: 17 331 927, amely a fenti célból a Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság, Központi Ellenőrzési Hivatal, Nemzetközi Kapcsolatok és Alternatív Vitarendezés Főosztálya, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, vagy elektronikus úton a következő címen érhető el. ars@soi.sk vagy @soi.sk. Internet cím: https://www.soi.sk/. Az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére a http://ec.europa.eu/consumers/odr oldalon található online vitarendezési platform használható.
3. Európai Fogyasztói Központ Szlovák Köztársaság, székhelye: Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, internetcím: http://esc-sr.sk/ a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (az online vitarendezési rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.
4. Az Eladó jogosult az árukat kereskedelmi engedély alapján értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést saját hatáskörében a Kereskedelmi Vállalkozási Főosztály illetékes Kerületi Hivatala végzi. A Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság felügyeli a 250/2007 sz. törvénynek való megfelelést. a fogyasztóvédelemről szóló, módosított .

X.

Záró rendelkezések

1. Az Eladó fenntartja a jogot az ár megváltoztatására. Az Eladó értesíti a Vevőt, ha az árat megváltoztatja. A Vevőnek jogában áll a megrendelést az ilyen módosított árakon törölni.
2. A Vevő kijelenti, hogy a megrendelés teljesítése vagy bejelentése előtt elolvasta ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, és elfogadja azokat.
3. A Szerződés bármely más rendelkezése ellenére az Eladó nem felel a Vevővel szemben a nyereségkiesésért, a lehetőség elvesztéséért vagy bármely más közvetett vagy következményes veszteségért, amely gondatlanságból, szerződésszegésből vagy más okból származik.
4. A jelen Általános Szerződési Feltételek jóhiszeműen, a jogi feltételeknek való megfelelés és az Eladó és a Vevő közötti tisztességes üzleti kapcsolatok szabályozása érdekében kerültek megfogalmazásra és kialakításra. Amennyiben a Szlovák Köztársaság illetékes hatóságai a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését részben vagy egészben érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találják, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát, illetve az adott rendelkezés többi részét.
5. A vásárló (fogyasztó) eladóval szembeni, a fogyasztóvédelemről szóló, módosított 634/1992. sz. törvényből, valamint a házaló kereskedelemben és a csomagküldő kereskedelemben való fogyasztóvédelemről szóló, módosított 108/2000. sz. törvényből eredő jogait a jelen feltételek nem érintik.
6. Az itt kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra és feltételekre, valamint a jelen feltételek nem teljesítéséből eredő jogvitákra a Kereskedelmi Törvénykönyv vagy a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.
7. Az Eladó és a Vevő megállapodnak abban, hogy a távközlést - telefon, fax (beleértve a kézzel írt megrendeléseket is), elektronikus kommunikációs formát, különösen az elektronikus levelezés és az internet útján történő kommunikációt - mindkét fél számára érvényesnek és kötelezőnek fogadják el.
8. A vevő által az árubeszerzés vagy a www.coffe2go.sk webáruházon keresztül történő regisztráció során megadott valamennyi személyes adatot a 122/2013 sz. törvénynek megfelelően gyűjtjük, dolgozzuk fel és tároljuk. a személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően.
9. A megrendelés elküldésével, illetve az adásvételi szerződés megkötésével a vevő az Art. 122/2013 sz. Hozzájárulását ahhoz, hogy az Eladó az adásvételi szerződés megkötése, a megrendelés feldolgozása és a Vevővel való kapcsolódó kommunikáció céljából feldolgozza, gyűjtse és tárolja személyes adatait.
10. A vásárlónak joga van a személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, valamint az ezen adatokkal kapcsolatos egyéb törvényes jogokhoz.
11. Az Eladó a Vevők személyes adatait nem adja át, nem hozza nyilvánosságra és nem teszi hozzáférhetővé más személyek számára, kivéve: az áruk szállítását végző cégeket, amelyeknek a Vevők személyes adatait az áruk szállításához szükséges minimális mértékben továbbítja.
12. A személyes adatok feldolgozásához és a kereskedelmi információk küldéséhez való hozzájárulás határozatlan időre szól, és bármikor díjmentesen visszavonható az Eladónak címzett kifejezett és konkrét írásbeli hozzájárulással, postai úton, telefonon vagy elektronikus úton az alábbi e-mail címre küldött hozzájárulással info@coffe2go.sk. A személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás visszavonása a regisztráció törlését is eredményezi.
13. A Vevőnek jogában áll az Eladótól jogorvoslatot kérni, ha nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait.
14. Ha az Eladó a Vevő kérésére nemleges választ ad, vagy egyáltalán nem válaszol a feladástól számított 30 napon belül, a Vevő jogosult alternatív vitarendezés (a továbbiakban: AVR) kezdeményezésére irányuló kérelmet benyújtani.
15. Kizárólag az eladó és a vevő (fogyasztó) közötti szerződésből eredő viták, valamint az e szerződéssel kapcsolatos viták rendezhetők alternatív vitarendezéssel, kivéve a 391/2015 sz. törvény 1. szakaszának (4) bekezdése szerinti vitákat. és azon viták kivételével, amelyek értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az AVR kezdeményezésére irányuló kérelmet a fent említett törvény 3. szakasza szerinti AVR-szervezethez kell benyújtani a kijelölt platformon vagy a formanyomtatványon, amelynek mintája a fent említett törvény 1. mellékletét képezi.
16. Az AVR-szervezet az AVR megindításáért díjat kérhet a vevőtől, de legfeljebb 5 EUR-t, beleértve a HÉA-t is. Ha több AVR-szervezet is illetékes, a vevőnek jogában áll kiválasztani, hogy melyikhez nyújtja be ajánlatát. Az alternatív vitarendezés mellett a fogyasztónak jogában áll az ügyben és a joghatóság helye szerint illetékes általános vagy választott bírósághoz fordulni. Az AVR-platform a következő weboldalon érhető el: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_sk. 

Ezek a feltételek 2025.01.01-én lépnek hatályba.